2011年4月8日に東京電力より、計画停電を今後は「原則実施しない」と発表されました。
突発的な気象の変化などにより、電力需要が急増し計画停電が実施される場合がございます。
計画停電の影響で、営業時間が変更になる場合はこちらで、お知らせします。
計画停電により、弊社サービスのご利用やお客様対応、iTSCOMスポットの営業、及び各種工事などに影響が生じ、お客様にはご不便をおかけいたしました。
計画停電や電力に関する最新情報などにつきましては、東京電力のホームページでご確認ください。また、各自治体でも情報が提供されております。お住まいの自治体ホームページをご参照ください。
なお、イッツコムでは今後も積極的に節電に取り組んでまいります。
一例としまして、iTSCOMスポット（二子玉川、たまプラーザ、武蔵小杉）では、看板や照明の一部を消灯、テレビや機材の電源はお客様が来店された際などの必要なときのみ使用しております。
これにより、お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
計画停電などの影響時におきまして、
電力の回復後にもサービスがご利用になれない場合には、下記の手順をそれぞれご確認ください。
ケーブルプラス電話用宅内機器（EMTA）は、動作確認時にEMTAがセンター設備と信号の交信をおこないます。停電復旧後には、この交信が集中するためEMTAがオンラインになるまでに時間がかかる場合がごさいます。
EMTAがつながりにくい場合や初期動作をくり返している場合は、EMTAのリセットをおためしください。リセット方法は、以下でご案内しているケーブルモデムのリセット方法（1.2.4）をご覧ください。
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ケーブルインターネットサービス/かっとびトーク/マイネットフォンの復旧
ケーブルインターネットでは、インターネット接続時にケーブルモデムがセンター設備と信号の交信をおこないます。停電復旧後には、この交信が集中するためケーブルモデムがオンラインになるまでに時間がかかる場合がございます。
ケーブルモデムがつながりにくい場合や初期動作をくり返している場合は、ケーブルモデムのリセットをおためしください。
また、ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもおこなってください。
セットトップボックス（STB）はセンター設備との交信はおこなわないため、信号が回復することでご視聴できます。なお、動作がおかしい場合には、STBのリセットをおためしください。
※BD-HitPot/DVD-HitPot/HitPotをご利用のお客様へのご注意
Hit Potの動作中に停電した場合、ハードディスクに不具合が発生し、起動ができなくなる、もしくは録画内容が消えてしまう可能性があります。計画停電の時間帯には予約録画や再生等の動作をおこなわないようにしてください。
また、可能であれば、計画停電中は電源コンセントをはずしていただくことをおすすめします。
建物共用部の電源ブレーカーが落ちていますと、棟内テレビ共同視聴設備の増幅器に電源が入らず、テレビ、インターネット、電話サービスの一部が使えなくなる場合があります。
廊下や各共用部等の照明が消灯している場合やエレベータ等の共用部機器が使用できない場合は共用部ブレーカーの状態について、管理会社様等にご確認ください。
停電復旧後は、共用部通信設備の再起動により、IPアドレスの振りなおしがされるため、正常にインターネット接続ができない場合があります。
インターネット接続ができない場合は、パソコンのリセットをおためしください。また、ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットもおこなってください。
※建物によっては、下足箱・物入れ・浴室天井裏などにHUB(ハブ)が設置されておりますので、併せてご確認ください。
iTSCOMスポットは、全店で通常通り営業しています。
突発的な気象の変化などにより、電力需要が急増し計画停電が実施される場合がございます。
計画停電の影響で、営業時間が変更になる場合はこちらで、お知らせします。
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イッツコムカスタマーセンター・かっとびサポートセンター、ケーブルプラス電話故障窓口、は、通常通り受け付けております。
突発的な気象の変化などにより、電力需要が急増し計画停電が実施される場合がございます。
計画停電の影響で、営業時間が変更になる場合はこちらで、お知らせします。
