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平素はイッツコムのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では、通信設備の環境維持及びサービス向上のため、DNSサーバの更新を実施いたしました。この更新に伴い、旧来からのDNSサーバを、2006年8月9日（水）16時をもって停止させていただきました。
この旧DNSサーバの停止に伴い、Apple社製のAirMacベースステーションをご利用の一部のお客様において、AirMacベースステーションのリセット（電源の抜き差し）を行ってもインターネットに接続できない不具合が発生することが、確認されております。
この不具合を解消するためには、AirMacベースステーションが保持している旧DNSサーバの情報を設定画面でクリアを行ってください。
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AirMacベースステーションのDNS情報クリア方法
1.ハードディスクの「アプリケーション」-「ユーティリティ」を開きます
2.「AirMac 管理ユーティリティ」アイコンをクリックします
3.表示された画面にベースステーションの名前とIPアドレスが表示されていることを確認します
4. 「設定」アイコンをクリックします
5. 表示された画面のメニューにある「インターネット」を開きます
6. TCP/IPの設定にある、「DNSサーバ」の欄を[Delキー]ですべて消します
7. 画面右下の「アップデート」ボタンをクリックします
8. 設定画面を閉じ、設定クリアは完了です |
※上記の方法でも、インターネットに接続できない場合
パソコンとケーブルモデムを直接つないで、インターネットに接続できるか確認を行ってください。
なお、ケーブルモデムとパソコンをつなぎかえた際は、一旦、ケーブルモデムの電源を抜き差しし、モデムのランプが点滅しなくなってから、パソコンを起動してください。
もし、直接パソコンとケーブルモデムをつないでインターネットに接続できた場合、AirMacベースステーションに何らかの不具合がある可能性が考えられます。この場合には、Apple社様の窓口までご相談いただきますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせは
イッツコム カスタマーセンターへ
フリーダイヤル：0120-109199 （9:30〜18:30）
メールアドレス：info@itscom.jp
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