イッツコムひかり向けNET&SYS製モデムMNG6300 無線セキュリティ認証変更のお知らせ

2018年03月06日

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、

誠にありがとうございます。

 

イッツコムひかり専用ケーブルモデムをご利用の場合、特定の一部環境に

おきまして、無線LAN接続が不安定になることが確認されております。

 

通信セキュリティ認証を混合方式(WPA-PSK / WPA2-PSK mixed)から

強固な単独方式(WPA2-PSK)に固定することで、接続の安定が確認

されましたので、初期設定の(WPA-PSK / WPA2-PSK mixed)から

(WPA2-PSK)へ変更するファームウエア更新のメンテナンスを下記

日時に行います。

 

【メンテナンス期間】

2018年3月9日(金)2時00分 ~ 6時00分(24時間表記)

 

【影響】

上記時間内に、モデムの再起動が1回発生します。

 

【対象コース】

イッツコムひかり マンションタイプ 600メガコース

イッツコムひかり マンションタイプ 300メガコース

 

【対象端末】

●NET&SYS製MNG6300

 

※お客さまご自身で無線LAN通信セキュリティ設定を変更している

 場合、影響はありません。

 

メンテナンス終了後、インターネットがご利用いただけないお客さまは、

無線LAN接続の再設定が必要になる場合がございます。

 

設定方法につきましては、以下のリンクをご確認ください。

 

▼無線LAN内蔵ケーブルモデムの接続設定

http://www.itscom.net/support/setup/internet/guide/#tab_box5

 

上記作業をお試しいただいても、インターネットがご利用いただけないお客さまは

まことに恐れ入りますが、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

 


【インターネット接続の不具合に関するお問い合わせ】

インターネット・サポートセンター

フリーダイヤル 0120-1256-07
受付時間平日 9:30~20:00
土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30
メールアドレス:support@itscom.jp
電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。