かっとびモバイル(EM)LTEコースにおける1.7GHz帯3Gサービス提供終了について

2018年01月11日

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

この度、本サービスの提供元であるソフトバンク株式会社において、2018年3月29日をもって1.7GHz帯3Gサービスを提供終了することとなりました。これに伴いまして、かっとびモバイル(EM)LTEコースをご利用のお客さまは、LTE回線でご利用の場合は影響ございませんが、旅行などでLTE非対応エリアでご利用の際に、3G回線設定の変更が必要となります。

 

ご利用いただいておりますお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げますとともに、永らくご愛顧いただきましたことを厚くお礼申し上げます。

 

【対象コース名】

●かっとびモバイル(EM)LTEコース

※かっとびモバイル(EM)LTEコースの新規申込受付は終了しております。

 

【対象端末】

●GL04P

●GL06P

 

【弊社1.7GHz帯3Gサービス提供終了日】

2018年3月29日(木)

※2.1GHz帯3G回線でのインターネット接続は、以下の【設定変更方法】に

 記載の変更作業を行うことでご利用いただけます。

 

【設定変更方法】

 

▼GL04P 設定変更手順(外部リンク)

http://www.ymobile.jp/support/product/pdf/setting_gl04p.pdf

 

▼GL06P 設定変更手順(外部リンク)

http://www.ymobile.jp/support/product/pdf/setting_gl06p.pdf

 

【提供エリア】

 

▼Pocket WiFi GL08D/GL06P/GL05P/GL04P/GL02Pの対応エリア(外部リンク)

http://www.ymobile.jp/area/select.html?device_type=pwlte2

 

<参考>

1.7GHz帯 3Gサービスの提供終了について | ワイモバイル(Y!mobile)

http://www.ymobile.jp/info/2017/17103101.html

 

なお、影響のあるお客さまにつきましては、2018年1月末より順次書面でもご案内させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お手数をおかけいたしますが、以下の窓口までお問い合わせください。

 

 

 

【契約内容の変更、料金の確認についてのお問い合わせ】

▼イッツコム お客さまセンター

http://www.itscom.net/support/customercenter/

 

【設定内容の確認、変更、不具合についてのお問い合わせ】

▼イッツコム インターネット・サポートセンター

http://www.itscom.net/support/supportcenter/

※端末の不具合が確認された場合、コース変更のご提案をする場合がございます。

 

弊社では、NTTドコモ回線を利用した「イッツコム データSIM」を提供しております。

あわせてご検討ください。

 

▼イッツコム データSIM

http://www.itscom.net/service/mobile/datasim/

 

 


 

イッツコム データSIMのお問い合わせはイッツコム お客さまセンターへ

フリーダイヤル 0120-109199
受付時間平日 9:30~20:00
土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30
メールアドレス:info@itscom.jp
電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。