Webフィルタリング インストールプログラムの不具合について

2017年09月22日

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 

Webフィルタリングサービスのインストールプログラムにつきまして下記不具合が発生いたしておりました。現在は正常に復旧いたしております。

 

【発生期間】

2017年9月12日~2017年9月21日

 

【対象サービス】
Webフィルタリング(i-フィルター6.0 Windows版)

 

【対象】

上記期間内に対象サービスをお申し込みされたお客さま

 

【影響】

iフィルターインストール時に、ユーザー登録後、お支払い情報の登録画面に

遷移する不具合が発生しておりました。

 

【原因】

配信元における不具合

 

お客さまにはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

本不具合に伴い、支払情報をご登録されたお客さまに関しましては、弊社フリーダイヤルまたは、

デジタルアーツ株式会社サポートセンターまでご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

 


【Webフィルタリングに関するお問い合わせ】

インターネット・サポートセンター

フリーダイヤル 0120-1256-07
受付時間平日 9:30~20:00
土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30
メールアドレス:support@itscom.jp
電話番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。
 
【ソフトウェアのインストール、お申し込み後の技術的なご質問】
デジタルアーツサポートセンターへ
(お手数ですが連絡先はマイページにてご確認ください)