【復旧】特定モデムにてWi-Fiが使用できなくなる事象

2017年09月14日

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、

誠にありがとうございます。

 

シンクレイヤ社製無線LAN内蔵型ケーブルモデム(型番:CBW383G4J)にて
Wi-Fiが使用できなくなる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 

インターネットに接続できない場合は、お手数ですが以下の作業をおためしください。
・ケーブルモデムのリセット
・ルーターなどの通信機器のリセット
・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得
くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。

http://www.itscom.net/064

 

 


【シンクレイヤ社製無線LAN内蔵型ケーブルモデムに関するお問い合わせ】

インターネット・サポートセンター

フリーダイヤル 0120-1256-07
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土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30
メールアドレス:support@itscom.jp
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