迷惑メールチェックサービスの誤判定について

迷惑メールチェックサービスをご利用されているなかで「迷惑メールが迷惑メールとして判定されない」「通常のメールが迷惑メールと判定される」など、誤判定と思われる場合は、お手数ですが誤判定と思われるメールを添付して下記アドレスにお送りください。
お客さまからお寄せいただいた情報は、迷惑メールチェックサービスの判定精度の向上のために利用させていただきます。

誤判定メールの送信先メールアドレス

誤判定と思われるメールを下記メールアドレスに添付のうえ、送信してください。

迷惑メールが迷惑メールとして判定されない場合 通常メールのメールが迷惑メールと誤判定された場合
false-negative@itscom.jp false-positive@itscom.jp
  • ※ 上記アドレスは誤判定連絡の受付専用のため、通常のお問い合わせをいただいてもご対応いたしかねます。ご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

ご注意!
必ず以下の注意事項をご理解いただいたうえで、メールを送信してください。

  • ※ 誤判定メールのご連絡は、必ずお客さまの責任において行ってください。
  • ※ ご連絡は必ず該当メールを添付してください。添付方法は以下をご参照ください。
  • ※ 誤判定のご連絡に対する返信は行いません。
  • ※ ご連絡していただいた内容が全て反映されるとは限りません。また、ご連絡いただいた内容が反映されたかどうかのお問い合わせにはお答えできません。
  • ※ 通常のメール送信の技術を使用するため、送信されたメールのデータは通信経路上保護されないことをご了承ください。

メールの添付方法 

代表的なメールの添付方法は下記をご参照ください。