サポート サービスの追加

ご加入のお客さまのサービス追加のお手続き方法をご案内いたします。

マイページからもサービス追加のお手続きが可能です。

イッツコムモバイルの追加お申し込みは別途専用フォームよりお願いいたします。
快適メッシュWi‐Fiの追加お申し込みは別途専用フォームよりお願いいたします。

お手続き方法

書類でのお手続き・スタッフ訪問

  1. STEP 1

    専用フォームでのお申し込み

     下記の専用フォームより、追加サービスをお申し込みください。
  2. STEP 2

    工事日の連絡・スタッフ訪問日のご連絡

    弊社担当よりお電話にて工事日程をご連絡いたします。

    また、建物によっては工事前にスタッフが訪問し、建物の状況確認が必要な場合がございます。その場合も弊社担当より、お電話にて訪問日程をご連絡いたします。
  3. STEP 3

    サービス追加のための工事

    事前のお電話・訪問にて調整させていただいた日程で、サービス追加のための工事を行います。
  4. STEP 4

    追加サービスのご利用開始

    • テレビサービスをお申し込みの場合
      工事もしくは設定作業終了と同時にサービスがご利用になれます。
    • インターネットサービスをお申し込みの場合
      ケーブルモデムの工事終了後、お客さまにてパソコンとの接続・設定が必要です。
    • ケーブルプラス電話サービスのお申し込みの場合
      サービス開始時期については、お客さまのお申し込み内容によって異なりますので、 スタッフが訪問時にご案内いたします。

初期費用

機器取り付けのための工事費(別途お見積り) 

工事費用のお支払いについて

工事完了月の翌月
ご登録の決済方法にてお支払いいただきます。

追加した機器の月額ご利用料金について

工事当月は無料、翌月利用分から追加機器でご利用されるコース料金をご請求させていただきます。
※ ケーブルプラス電話は、開通日からの日割り計算でご請求となります。
  • マイページ

    マイページでは、サービスのお申し込み・ご契約内容の変更・ご請求明細の確認などの各種お手続きがWEB上で簡単に行えます。

    マイページにログイン
  • どこでもメール

    「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス(無料)です。

    どこでもメール