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以下の障害が発生いたしました。お客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげますとともに、状況をご報告申し上げます。
 現在復旧済みの障害情報 |
 インターネットサービス関連の障害情報 |
 現在調査中の障害情報 |
 ケーブルテレビサービス関連の障害情報 |
| ※時間の表記はすべて「24時間表記」となっております |
 電話サービス関連の障害情報 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月21日（月）09時04分頃〜09時13分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■宮前区 犬蔵1,2 白幡台2 菅生1,2,4,5,6 初山1,2 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月21日（月）09時00分頃〜09時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■宮前区 野川 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月20日（日）17時40分頃〜17時41分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■高津区 梶ヶ谷1 下作延 末長 久本1,2 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、電話サービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月20日（日）13時10分頃〜13時20分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■高津区 明津 蟹ヶ谷 ■中原区 井田1,2,3 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月15日（火）15時00分頃〜15時20分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■都筑区 仲町台1,2,4,5 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク/マイネットフォン※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月12日（土） 23時15分頃〜23時21分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■大田区 東雪谷1,2,3 南雪谷1 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | 電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月12日（土） 21時20分頃〜21時27分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■大田区 東雪谷1,2,3 南雪谷1 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月12日(土)12時30分頃〜13時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■大田区 東雪谷1,2,3 南雪谷1 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | 電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月11日(金)9時21分32秒〜9時21分45秒 |
|---|---|
| 影響サービス： | 以下のチャンネル ・ディズニーXD（C243ch） |
| 影響： | 映像に乱れが発生し、音声が無音になる |
| 原因： | 配信元における不具合 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月10日(木) 20時03分頃〜21時06分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■目黒区 青葉台1,2,3,4 大岡山1,2 大橋1,2 柿の木坂1,2,3 上目黒1,2,3,4,5 五本木1,2,3 駒場1,2,3,4 下目黒1,2,3,4,5,6 自由が丘1,2,3 洗足1,2 平町1,2 鷹番1,2,3 中央町1,2 中町1,2 中根1,2 中目黒1,2,3,4,5 原町1,2 東が丘1,2 東山1,2,3 碑文谷1,2,3,4,5,6 三田1,2 緑が丘1,2,3 南1,2,3 目黒1,2,3,4 目黒本町1,2,3,4,5,6 八雲1,2,3,4,5 祐天寺1,2 ■大田区 石川町1,2 鵜の木1,2,3 上池台1,2,3,4,5 北千束1,2,3 北馬込1,2 北嶺町 久が原1,2,3,4,5,6 下丸子1,2,3,4 千鳥1,2,3 田園調布1,2,3,4,5 田園調布本町 田園調布南 仲池上1,2 中馬込1,2,3 西馬込1,2 西嶺町 東嶺町 東雪谷1,2,3,4,5 南久が原1,2 南千束1,2,3 南雪谷1,2,3,4,5 矢口1,2,3 雪谷大塚町 ■世田谷区 池尻1,2,3,4 宇奈根1,2,3 大蔵6 岡本1,2,3 奥沢1,2,3,4,5,6,7,8 尾山台1,2,3 鎌田1,2,3,4 上馬1,2,3,4,5 上野毛1,2,3,4 上用賀1,2,3,4,5,6 北沢5 駒沢1,2,3,4,5 桜2,3 桜新町1,2 三軒茶屋1,2 下馬1,2,3,4,5,6 新町1,2,3 瀬田1,2,3,4,5 世田谷1,2,3,4 太子堂1,2,3,4,5 玉川1,2,3,4 玉川台1,2 玉川田園調布1,2 玉堤1,2 弦巻1,2,3,4,5 等々力1,2,3,4,5,6,7,8 中町1,2,3,4,5 野毛1,2,3 野沢1,2,3,4 東玉川1,2 深沢1,2,3,4,5,6,7,8 三宿1,2 用賀1,2,3,4 若林1,2,3,4,5 ■渋谷区 上原1,2,3 鶯谷町 宇田川町 恵比寿1,2,3,4 恵比寿西1,2 恵比寿南1,2,3 大山町 神山町 桜丘町 笹塚1,2,3 猿楽町 渋谷1,2,3,4 松濤1,2 神宮前1,2,3,4,5,6 神泉町 神南1,2 千駄ヶ谷1,2,3,4 代官山町 道玄坂1,2 富ヶ谷1,2 南平台町 西原1,2,3 幡ヶ谷1,2,3 鉢山町 初台1,2 東1,2,3,4 広尾1,2,3,4,5 本町1,2,3,4,5,6 円山町 元代々木町 代々木1,2,3,4,5 ■品川区 小山4,5,6 ■港区 北青山3 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | センター機器における不具合 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月5日(土)15時30分頃〜15時42分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■港北区 下田町1 |
| 影響サービス： | ・テレビサービス（地上デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | 伝送路設備における不具合 |
| 対処： | 緊急メンテナンスを実施 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年5月3日(木) 8時20分頃〜8時41分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■中原区 市ノ坪 上丸子 北谷町 下沼部 中丸子 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月29日(日) 17時15分頃 〜19時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■高津区 新作6 千年新町 ■中原区 上小田中5 下小田中1 下新城1,3 新城1,2,3,4,5 新城 新城中町 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月24日(火) 22時30分頃〜23時35分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■青葉区 あざみ野4 美しが丘3,4 美しが丘西1,2,3 荏子田1,2,3 元石川町 |
| 影響サービス： | ・テレビジョンサービス（地上アナログ/デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | 弊社伝送路設備の所在地における停電の影響でサービス供給が困難になっておりました。 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月24日（火）20時27分頃〜20時39分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■港北区 日吉本町2,3 |
| 影響サービス： | ・テレビジョンサービス（地上アナログ/デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | 弊社伝送路設備の所在地における停電の影響でサービス供給が困難になっておりました。 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月24日(木)13時55分頃〜14時00分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■品川区 小山6 ■目黒区 洗足1 原町1,2 目黒本町5,6 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月19日(木) 13時36分頃〜13時42分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■高津区 宇奈根 久地1,2,3,4 久地 下作延 溝口6 【メガ160のエリア】 ■宮前区 けやき平 神木1,2 神木本町2,3,4,5 平6 土橋7 宮崎 ■高津区 宇奈根 上作延 北見方1 久地1,2,3,4 久地 坂戸1,3 下作延 諏訪1,3 瀬田 久本3 二子1,2,3,4,5,6 溝口1,2,3,4,5,6 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月19日（木） 0時26分頃 及び 0時53分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■町田市 つくし野1,2,4 |
| 影響サービス： | ・テレビサービス（地上デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | センター機器における不具合 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月18日（水） 23時40分〜4月19日（木） 2時55分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 上野毛2,3 玉川1 野毛3 |
| 影響サービス： | ・テレビサービス（地上デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | 伝送路設備における不具合 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月18日（水）3時10分頃〜3時30分頃、6時05分頃〜6時14分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■宮前区 鷺沼4 土橋1,2,3 |
| 影響サービス： | ・テレビサービス（地上デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・緊急地震速報 |
| 影響： | サービスが利用できない |
| 原因： | 伝送路設備における不具合 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月16日（月）12時50分頃〜13時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 奥沢2,5 ■目黒区 自由が丘1 緑が丘2,3 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月16日(月) 1時30分頃〜1時40分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 等々力3,8 中町2,3 深沢5 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | メンテナンスの延長 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月14日（土）16時35分〜16時45分 |
|---|---|
| 影響区域： | ■緑区 長津田みなみ台1,2,5 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月13日(金)22時25分頃〜22時50分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■宮前区 神木本町3,4 宮崎3 宮崎 ■高津区 上作延 向ヶ丘 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月13日（金） 9時00分〜9時37分、10時00分〜10時28分 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 玉川1 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | 電話サービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月12日（木）10時10分頃〜10時20分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 上野毛1 等々力2 中町1 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月12日（木）2時40分頃〜3時00分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■大田区 久が原5,6 千鳥1 南久が原1 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月10日(火)10時35分頃〜10時50分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 上用賀2,3,4 用賀4 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | 電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月8日(日) 8時40分頃〜8時48分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■世田谷区 下馬3,4,5,6 野沢2,3 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月7日(土) 9時30分頃〜9時40分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■宮前区 有馬3,4 東有馬1,2 馬絹 【かっとびメガ160の影響区域】 ■宮前区 有馬3,4,5,6,7,8,9 梶ヶ谷 野川 東有馬1,2,4,5 馬絹 ■青葉区 荏田町 ■都筑区 あゆみが丘 池辺町 川和町 北山田6 佐江戸町 すみれが丘 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月6日（金）14時55分頃〜15時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■町田市 つくし野1,2,4 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月4日（水）18時50分頃〜20時18分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■目黒区 平町1,2 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（ケーブルプラス電話、かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 |
| 影響： | ケーブルモデム、ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月3日（火）19時50分頃〜20時10分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■都筑区 池辺町 折本町 東方町 |
| 影響サービス： | 電話サービス（ケーブルプラス電話） |
| 影響： | ケーブルプラス電話用宅内機器がオフラインになり、電話サービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月2日（月）19時10分〜4月3日1時35分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■青葉区 美しが丘西1,2 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月2日(月)17時45分頃〜18時27分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■青葉区 美しが丘西1,2 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
| 日時： | 2012年4月1日(日) 20時55分頃〜21時15分頃 |
|---|---|
| 影響区域： | ■中原区 市ノ坪 苅宿 木月住吉町 西加瀬 |
| 影響サービス： | ・インターネットサービス（かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・電話サービス（かっとびトーク※） ※かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラスでご利用のお客様 ・iTSCOMオンデマンド |
| 影響： | ケーブルモデムがオフラインになり、インターネット、電話サービス、オンデマンドサービスが利用できない |
| 原因： | 流合雑音 |
