テレビサービス 設備メンテナンスのお知らせ

メンテナンス実施日時
2017年3月15日(水)1:00~7:00(24時間表記)
※この時間は、ケーブルテレビ専用チューナーにてご視聴いただける全ての専門チャンネル、及び地上デジタル放送のイッツコムチャンネルの放送を休止いたします。 (イッツコムチャンネル101ch、111chは午前6:00まで)

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社では、上記日時におきまして、次世代サービス提供に向けたネットワークインフラの増強のため、テレビサービス設備のメンテナンスを実施させていただきます。
本メンテナンスの実施時間帯では、ケーブルテレビ専用チューナーにてご視聴いただける全ての専門チャンネル及び地上デジタル放送のイッツコムチャンネル(地デジ101ch、102ch、111ch、112ch)が放送休止となります。

また、この影響で、テレビサービス(マックス、ビッグ、アルファエース)、オプションチャンネル(衛星劇場HD、フジテレビNEXT、フジテレビONE、フジテレビTWO)をご利用中のお客さまは
メンテナンス後に一部のチャンネルの視聴・録画ができない、あるいは、一部のチャンネルで予約していた番組録画が正しく行われない場合がございます。

なお、以下の対応方法で、視聴・録画ができない状況を防ぐことが可能でございますので、ご確認ください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

設備メンテナンスに伴う対応方法について

テレビサービス(マックス、ビッグ、アルファエース) オプションチャンネル(衛星劇場HD、フジテレビNEXT、フジテレビONE、フジテレビTWO)
上記のサービスをご利用のお客さまは、必ず以下のご対応をお願いいたします。
対応方法
1メンテナンス開始の3月15日(水)午前1:00より前に、ケーブルテレビ専用チューナーのチャンネルを、iTSCOM ch Live(C119ch)に合わせます。
  • ※ 機種により、「チャンネル番号入力」ボタンという表記の場合がございます。
  • ※ 機種により、「3桁入力」ボタンが非搭載の場合がございます。
  • ※ 日頃はチューナーの電源を切ることをお願いいたしておりますが、本メンテナンスへの対応におきましては電源を切らないでください。
2メンテナンス終了後の3月15日(水)午前7:00以降に、下記の対象専門チャンネルがご視聴できることをご確認ください。

※ 万が一、メンテナンス開始前に対応できなかった場合は、対象専門チャンネルをご視聴前に20秒程度、上記対応をお願いいたします。

メンテナンス中、放送を休止するチャンネル

ケーブルテレビ専用チューナー(STB、Hit Pot)でご視聴いただける全ての専門チャンネル 及び地デジのイッツコムチャンネル(地デジ101ch、102ch、111ch、112ch)

メンテナンス後のご視聴、予約録画に影響のあるチャンネル

チャンネル名チャンネル番号視聴コース
衛星劇場HDC127chオプションチャンネル
フジテレビNEXT ライブ・プレミアムC137ch
フジテレビ ONE スポーツ・バラエティC138chオプションチャンネル、マックス
フジテレビ TWO ドラマ・アニメC139ch
ディスカバリーチャンネル(HD)C121chマックス、ビッグ、アルファエース
ムービープラスHDC122ch
女性チャンネル♪ LaLa TV(HD)C123chマックス、ビッグ
FOX HDC131chマックス、ビッグ、アルファエース
ナショナル ジオグラフィックC142ch
旅チャンネルHDC143chマックス、ビッグ
AXN HD 海外ドラマC148ch
アニマックスHDC149chマックス、ビッグ、アルファエース
MTV HDC150ch
映画・チャンネルNECO-HDC151ch

受付時間 平日 9:30~20:00 土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30