テレビ

よくあるご質問(FAQ)

  • Q.オプションチャンネルに申し込みたいのですが?
    -
    A. 「WOWOW」の場合
    お客様と(株)WOWOWの直接のご契約となりますので、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。

    WOWOWカスタマーセンター
    フリーダイヤル:0120-800912
    受付時間: 9:00~21:00(年中無休)

    衛星劇場 グリーンチャンネル スターチャンネル TBSチャンネル フジテレビ 東映チャンネル J sports Plus (ハイビジョン) クラシカ・ジャパン Mnet タカラヅカ・スカイ・ステージ テレ朝チャンネル KBS World KNTV DATV FOX CRIME
    その他のオプションチャンネルの場合

    オプションチャンネル追加お申し込みページ、お電話ではこちらのイッツコム お客さまセンターにて承ります。
  • Q.イッツコムで視聴できる地上デジタル放送のラインナップは?
    -
    A. イッツコムで視聴できる地上デジタル放送は以下の通りです。

    ・NHK 総合
    ・NHK Eテレ(教育テレビ)
    ・tvk
    ・日本テレビ
    ・テレビ朝日
    ・TBSテレビ
    ・テレビ東京
    ・フジテレビ
    ・TOKYO MX
    ・テレ玉※
    ・チバテレビ※
    ・放送大学

    ※「トランスモジュレーション方式」のみのご提供となります。

    当社では地上デジタル放送を、一般の地上デジタル放送対応機器で受信可能な「パススルー方式」と、ケーブルテレビジョンサービス専用のデジタルチューナーSTB(セットトップボックス)で 受信可能な「トランスモジュレーション方式」の2つの伝送方式でサービス提供しております。

  • Q.STB(セットトップボックス)は家の中の全てのテレビに必要になるの?
    -
    A. イッツコムのテレビサービス(BSデジタル放送、専門チャンネル)をご覧になるためには、テレビ毎にSTBの設置が必要となります。
    地上デジタル放送については、STB経由だけでなく、ケーブルテレビの信号の届いているテレビ端子に地上デジタルチューナー内蔵のテレビを繋ぐことでもご覧になれます。

    お住まいの建物へのケーブルテレビ導入状況によっては、建物内のすべてのテレビ端子にケーブルテレビの信号が届いている場合があります。その場合には、どのお部屋のテレビ端子でもイッツコムのケーブルサービス(テレビ、インターネット、電話)がご利用になれます。ただし、地上デジタル放送などの一部のサービスについては、建物の設備の対応状況によってはご利用になれない場合もありますので、対応状況などのくわしくは、イッツコム お客さまセンターまでお問い合わせください。
  • Q.テレビチューナー付きパソコンでケーブルテレビの視聴・録画はできますか?
    -
    A. パソコンの仕様によって、視聴できる場合と視聴できない場合があります。

    パソコンの外部入力とSTB(セットトップボックス)をピンコード等で接続し、外部入力のチャンネルで視聴することが可能であることをご確認ください。

    STBで視聴可能な地上波デジタル放送、BSデジタル放送、専門チャンネルの番組の多くは、著作権保護のために録画制限がかかっています。

    録画制限には次の種類があります。

    「録画制限なし」
    「デジタル1COPY」(1回だけ録画可能)
    「デジタル×COPY」(録画不可)

    「BSデジタル放送」と「地上デジタル放送」には、著作権保護のため「1回だけ録画可能」の録画制限が加えられています。

    「デジタル×COPY」(録画不可) の場合は視聴できません。また、「1回だけ録画可能」の場合でもパソコンによっては視聴できない場合があります。

    各パソコンでの視聴・録画可否などについてのお問い合わせは当社では承れません。各パソコンメーカーへお問い合わせください。

    ※ダビング10はHDD内蔵STB(Hit Potシリーズ)で内蔵HDDに録画する場合のみ適用になります。

  • Q.「iTSCOMオンデマンド」に必要なものは?
    -
    A. イッツコムのデジタル放送サービス(マックス、ビッグ、アルファエース、エース、プレミア、ミニ)のご契約、および双方向機能を設定したSTB(Hit Potシリーズ)のご利用が必要です。
    ※対象のSTB:Hit Pot(TZ-DCH2000/3000/HDW600M)、DVD-Hit Pot(TZ-DCH9000)およびBD-Hit Pot(TZ-BDW900M)

テレビサービス重要説明事項

お申し込みに際して必ずお読みください。

詳しくはこちら

0120-109199

受付時間 平日 9:30~20:00(年末年始を除く) 土・日・祝日 9:30~18:30