【お詫び】「auスマートバリュー」の適用が外れる事象について

2019年03月16日

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「auスマートバリュー」が適用されている一部のお客さまにおかれまして、

au側の2月ご利用分において、ご利用料金から「auスマートバリュー」の割引きが適用されていない事象が

発生しております。

 

お客さまには、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

 

現在、原因究明と今後のお客さまへの対応につきまして、急ぎ協議を進めております。

対応方針につきまして、何等かの方法で対象のお客さまに個別にご連絡させていただきますので、

ご迷惑をおかけしておりますところ、誠に恐縮ではございますが、

今しばらく、お待ちいただきますようお願い申し上げます。


 

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