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お申し込みの流れ

かっとび ひかりone ホーム100(T)　お申し込みの流れ
01　お申し込み
インターネットで「お問い合わせ・申込書請求」するか、イッツコムカスタマセンターまでお電話ください。申込書をお送りいたします。
02　設備確認
申込書をいただいた後、お客様の家までのひかりone設備の状況をご確認いたします。
03　日程調整
KDDIより工事日調整のご連絡をいたします。
※日程のご連絡まで通常1〜2ヶ月程かかります。
04　導入工事
KDDI指定業者にて導入工事（お客様宅内はメディアコンバータの設置まで）を行います。
05　サービス開始
工事完了後、サービスをご利用いただけます。
※お客様にてパソコンの接続・設定が必要です。

　

かっとび ひかりone マンションV100(T)　お申し込みの流れ
01　お申し込み
お申し込みには、お住まいの建物にひかりone「マンションタイプ VDSL方式」が導入されていることが前提となります。
※導入されているかはこちらからご確認ください。

導入されている場合、 インターネットで「お問い合わせ・申込書請求」するか、イッツコムカスタマセンターまでお電話ください。申込書をお送りいたします。
02　回線接続工事
申込書をいただいた後、KDDI指定業者がマンション共有部内の設備の回線接続工事を行います。
※お客様の立ち会い・確認はありません。
※設備の状況によりお客様へご連絡する場合があります。
※回線接続工事まで通常2〜3週間程かかります。
03　VDSLモデムの発送
KDDIよりお客様設置住所宛にVDSLモデムを送付いたします。
※ 回線接続工事の際に、お客様在宅の場合はVDSLモデムを直接お渡しすることもございます。
04　サービス開始
VDSLモデム到着次第、サービスをご利用いただけます。
※お客様にてVDSLモデムとパソコンの接続・設定が必要です。

　

かっとび ひかりone マンションE100(T)　お申し込みの流れ
01　お申し込み
お申し込みには、お住まいの建物にひかりone「マンションタイプ イーサ方式」が導入されていることが前提となります。
※導入されているかはこちらからご確認ください。

導入されている場合、インターネットで「お問い合わせ・申込書請求」するか、イッツコムカスタマセンターまでお電話ください。申込書をお送りいたします。
02　日程調整
申込書をいただいた後、KDDIよりお客様へご連絡し、回線接続工事の日程を調整いたします。
※日程のご連絡まで通常2週間程かかります。
03　回線接続工事
KDDIの指定業者がマンション共有部内の設備の回線接続工事を行います。
※お客様のご在宅・立ち会いが必要です。
　（約30分程の作業となります。）
04　サービス開始
工事完了後、サービスをご利用いただけます。
※お客様にてパソコンの接続・設定が必要です。

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