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このサービスのよくあるご質問


Setup

サービス利用に際して
お客様に用意していただくもの


Manual

設定マニュアル等の情報はこちら

ご利用にあたって
本サービスのご利用にあたって、お客様にてあらかじめLANアダプタ等をご用意いただく必要がございます。LANアダプタ設置・PC接続設定等はお客様による作業となります。ご希望のお客様にはオプション(有料)にてパソコンの接続設定作業を承ります。詳しくはこちらをご覧下さい。
本サービスは、イッツコムのIP網を経由して、インターネットに接続するサービスです。本サービスは、通信速度が変動する、いわゆるベストエフォート型のサービスで、下記の要因により、速度が低下する場合がございます。
通信速度を変動させる要因
  1. お客様のパソコンの仕様(OSの種類・バージョン等)、ルーター・HUB(ハブ)等の周辺機器
  2. イッツコムIP網内の混雑状況
  3. イッツコムIP網外(インターネット)の混雑状況など
接続
  お客様がインターネットの接続を開始する際に、IPアドレスが割り当てられ、接続が許可されます。
「かっとびジャスト」をご利用の場合
  パソコン起動時に動的グローバルIPアドレス1つが割り当てられます。
複数台のパソコンでインターネットに接続する場合、モデムとパソコンの間に「ルーター」が必要となります。オプションサービス「プライベートIP(利用料無料)」をご利用いただくこともできます。この場合「ルーター」ではなく「HUB(ハブ)」でご利用いただくこともできます。
複数台のパソコンをご利用になる場合
「かっとび」を複数台のパソコンでご利用になる場合、複数台のケーブルモデムを設置しなくても、1台のケーブルモデムからLANケーブルをルーター、またはHUB(ハブ)で分配することが可能です。
DOCSIS規格のケーブルモデムをご利用いただけない場合、プライベートIPアドレスが割り当てられます。
2003年3月以前にお取り付けした「かっとびプラス・ジャスト」の場合は、プライベートIPアドレスが割り当てられています。グローバルIPアドレスへの変更も承っております。
ルーターや無線アクセスポイントの動作確認機器は、「インターネット関連機器」をご参照ください。一部機器の販売・サポートも承ります。
プライベートIPアドレスをご利用の場合、お取り付けするケーブルモデムの機種によってはHUB(ハブ)をご利用いただいての接続台数が15台までに制限される場合がございます。
プライベートIPアドレスをご利用の場合、インターネット上の一部アプリケーション・コンテンツによってはその動作が不安定になる場合がございます。あらかじめご了承ください。また、固定IPアドレスのご提供は行っておりません。インターネットへの公開を目的としたサーバーの設置に関してはサポートいたしかねます。
通信量の制限
  一般的に想定される個人のご利用を著しく上回る通信については、他のお客様の通信やイッツコムの設備に過大な影響を与えない範囲まで、その通信量を制限させていただく場合がごさいます。
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