iTSCOM.net
事務手続きについて
事務手続きについて>ご解約について


  解約した後、ケーブルモデム、STB(セットトップボックス)、HT(ホームターミナル)はどうしたらよいのでしょうか?

各機器のご利用形態により異なります。詳細は、当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

■レンタル機器について
 対象機器:STB(セットトップボックス)、ケーブルモデム

 ご返却が必要となりますので、機器の回収に伺います。ご希望の返却方法をお選びいただけます。

 【回収のみ】:当社指定の配送業者がお伺いいたします
 お客様にて機器をお取り外しいただき、本体を紙袋・段ボールなどで簡単に梱包し係員へお渡しください。
 【取り外し+回収】:工事担当者にてお伺いいたします
 お客様にて機器のお取り外しが困難な場合に承ります。

■お買取りの機器について
 対象機器:STB(セットトップボックス)、ケーブルモデム

 回収はいたしません。お客様にて処理をお願いいたします。

■引渡し機器について
 対象機器:HT(ホームターミナル)

 お客様への引渡しとなっているため、お客様にて処理をお願いいたします。もし、当社による回収をご希望の場合には、返却方法をお選びください。

 【回収のみ】:当社指定の配送業者がお伺いいたします
 お客様にて機器をお取り外しいただき、本体を紙袋・段ボールなどで簡単に梱包し係員へお渡しください。
 【取り外し+回収】:工事担当者にてお伺いいたします
 お客様にて機器のお取り外しが困難な場合に承ります。

   
   
© its communications Inc. All rights reserved.