ホームページ開設時に初期状態でauthディレクトリが設定されています。
例　http://home.a00.itscom.net/itstaro/auth/
このauthディレクトリ自体の削除や属性変更を行なうとFTPのパスワードが変更できなくなります。
authディレクトリ自体の削除や属性変更は行わないでください。