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どこでもメール |
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受信箱にあったはずのメールが消えてしまったのですが？ |
「どこでもメール」は、アクセスした時点でメールサーバにあるメールをそのまま表示する仕様となっています。
そのため、パソコンなどのメールソフトの設定が、受信時に「サーバからメールを削除する」設定になっていると、パソコンでのメール受信時にメールはサーバから削除され、「どこでもメール」の受信箱からも消えてしまいます。
また、当社メールサーバの仕様により、４週間を経過したメールサーバに残っているメールは、未読既読に関わらず自動削除されます。
「どこでもメール」で継続して４週間以上保存しておきたいメールがありましたら、「ドラフト」やお客様作成していただく「メールボックス」フォルダに、コピーされることをおすすめいたします。 |
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