ユーザ名（接続アカウント）やパスワードが正しいか再度確認してください。
国際ローミング専用ソフト（iPassConnect）をご使用の場合はプルダウン形式でドメイン部分を選択（*1）します。誤ったドメインを選択していないか確認してください。

国際ローミング専用ソフトを使用せず、手動でダイヤルアップ接続設定をすると認証で失敗する場合があります。その場合は、国際ローミング専用ソフトを使用して接続してください。

接続設定方法は、こちらをご覧ください。

また、接続するアクセスポイントによっては、お客様のご利用環境や提携先プロバイダの環境により、ユーザー名とパスワードが正しいにもかかわらず認証エラー（エラー691）で接続できない場合があります。

ユーザ名やパスワードを正しく入力しても接続できない場合には、同市内別番号のアクセスポイント、もしくはAll Cities（共通番号）（*2）に設定を変更して、接続をお試しください。

*1：MacOS版はご自身でドメインを入力します。入力に誤りがないか再度ご確認ください。
*2：All Cities（共通番号）は、滞在国によっては項目が無い場合があります。