まず、ケーブルモデムのリセットをお試しください。

■ケーブルモデムのリセット方法は、こちらをご覧ください。

もし、リセットをお試しいただいた後も接続が回復しない場合は、ケーブルモデムの配線が抜けていないか、確認してください。
問題がなければ、壁のテレビ端子側を以下のとおり、確認してください。

• 分配器／分岐器に［DATA］や［TV］の表記がある場合、［DATA］側にケーブルモデムをつなげ、ケーブルモデムのリセットを行ってください。



• 分配器／分岐器の出力（OUT）にフィルター（雑音防止フィルター／HPF）が取り付けられている場合は、フィルターがついていない出力（OUT）にケーブルモデムをつなげて、ケーブルモデムのリセットを行ってください。

▼テレビ端子が2つ以上あり、分配器／分岐器を使用していない場合

別のテレビ端子の接続口へ差し変えてから、ケーブルモデムのリセットを行ってください。

▼その他、不明の場合

イッツコム カスタマーセンターにお問い合わせください。