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よくあるご質問＞ケーブルテレビジョン＞トラブル よくあるご質問リスト 全般的なこと オプションチャンネル NHK 接続・設定・録画 トラブル 地上デジタル放送 Hit Pot ご自身で取付   トラブル 全般的なこと ビッグ・アルファエース・エース・ミニ・プレミア レギュラー 　全般的なこと Q1 テレビ映りが悪いのですが？ Q2 リモコンの効きが悪いのですが？リモコンを紛失してしまったのですが？ Q3 番組案内誌が2冊（またはそれ以上）届きます。1冊で充分なのですが？ Q4 番組案内誌が送られてこないのですが？ Q5 EPG対応機器を購入したが、EPG信号が受信できないとの表示がでます。 Q6 テレビが見られなくなったのですが？ Q7 HT（ホームターミナル）、STB（セットトップボックス）経由で見ると画面色調がおかしいのですが？ 　ビッグ・アルファエース・エース・ミニ・プレミア Q1 STB（セットトップボックス）を操作しても何も反応しません Q2 ケーブルテレビのチャンネル変更が上下ボタンでできません。また、番組表がその時見ているチャンネルしか表示されません。 Q3 BSデジタル放送は映るのですが、専門チャンネルが映りません Q4 STB（セットトップボックス）のチャンネルは変わるけど画面が変わらない Q5 STB（セットトップボックス）が熱いのですが？ Q6 BSデジタル放送、地上デジタル放送、専門チャンネルの切換ができないのですが？ Q7 Irシステムで2番組以上録画すると不具合になることがある？ Q8 STB（セットトップボックス）の電源を入れて、30秒以上待っても映像が出てきません。また、チャンネル変更など操作ができない（フリーズしてしまう）ことが何度かあるのですが？ Q9 STB（セットトップボックス）のリモコンで、テレビ／HT（ホームターミナル）の操作ができなくなったのですが？ Q10 STB（セットトップボックス）で番組表から予約しようとすると、エラーメッセージが出てしまいます。 Q11 STB（セットトップボックス）で「B-CAS/C-CASカードを正しく挿入してください。」というメッセージが表示されるのですが？ Q12 Hit Potで再生ナビや番組表が表示されません。 　レギュラー Q1 HT（ホームターミナル）で選局した1ch〜12chは綺麗に映るのですが、テレビで選局した1ch〜12chがザラついた画面になるのですが？ Q2 HT（ホームターミナル）のコンセントを抜いたら、契約しているチャンネルであるにもかかわらず「このチャンネルは有料です…」というメッセージが出て視聴できなくなったのですが？ Q3 チャンネル番号や音声内容などがテレビに表示されないのですが？ Q4 二ヵ国語が切り替わらないのですが？ Q5 HT（ホームターミナル）のチャンネルは変わるけど画面が変わらないのですが？ Q6 地上波デジタル放送対応テレビを購入し、HT（ホームターミナル）と接続しましたが、地上波デジタル放送が映りません。

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