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ケーブルサービスから変更をお考えのお客さま

イッツコムひかりをご利用の前に

イッツコムひかりをご利用いただく場合には、別途お手続きが必要となります。サービスご提供の準備が整い次第、順次ご案内をさせていただきます。

お住まいの住居形態により以下のお手続きをお願いいたします。

イッツコムをすでにご利用中の物件

  • (物件全体のサービス切り替え工事)
  • ・ ご契約の変更手続き
  • ・ お客さま宅内の工事

戸建住宅にお住まいのお客さま

  • ・ ご契約の変更手続き
  • ・ お客さま宅内外の工事

※ 工事方法については、お建物の設備状況により異なりますので、訪問時にご案内させていただきます。

現在のサービスと、イッツコム ひかりの違い

「イッツコムひかり」は、新たに敷設する光ファイバー回線により、ギガ速度の高速通信サービスや、近い将来に予定されている4K・8K放送にも対応可能。
最新のサービスを安定した通信環境でお客さまにお届けします。

イッツコムひかりでも、現在ご利用中のサービスと同様に、多様なラインナップのなかから、お客さまのライフスタイルにあったプランを、お得なご利用料金でお楽しみいただくことができます。

また、ケーブルテレビやインターネット、電話だけではなく、インテリジェントホームというスマートフォンで家の中を自由自在にコントロールできるスマートホームサービスとの組み合わせで、お客さまの生活にさらなる安心・快適をお届けしてまいります。

詳しいサービスの違いは下記よりご確認いただけます。

よくあるご質問

すでにイッツコムのサービスを利用していますが何か手続きが必要ですか?
イッツコムひかりのサービスをご利用いただくには、お申し込み手続きと工事が必要です。
お客さまのお住まいの地域がサービス提供開始エリアなりましたら、お申し込み受付を開始いたします。
いつから受付開始ですか?
お住まいの地域のサービス提供開始予定のおよそ1ヵ月ほど前からお申し込みいただけます。
サービス提供状況のチェックから、「イッツコムひかり 提供開始エリアお知らせメール」のお申し込みを受け付けております。
受付を開始いたしましたら、メールまたはお電話でご案内いたします。
イッツコムひかりを利用するにはどんな工事になりますか?
【戸建住宅】
光ファイバーケーブルをお建物へ引き込む工事と、宅内に各種機器の設置が必要になります。
すでにイッツコムのサービスをご利用の場合は、同軸ケーブルから光ファイバー切り替える工事と設置機器の交換作業が必要となります。お住まいの状況によってご案内が異なりますので、詳しくはご訪問時にご説明させていただきます。
【集合住宅】
物件全体の工事後に、サービスをご利用するために宅内に各種機器の設置が必要になります。すでにケーブルをご利用の場合は、既存の機器を継続利用できますが、ご契約いただくサービスに応じて、機器交換が必要となる場合がございます。
【現在他社の光回線をご利用中のお客さまへ】
イッツコムひかりをご検討されたい場合は、一度ご相談ください。
お申し込みの手順など担当スタッフがご案内させていただきます。
集合住宅に住んでいるのですが、オーナーや管理組合が契約しないと利用できないのですか?
オーナーさま・管理組合さまのご契約の変更が必要です。物件全体の工事後に、ご入居者さまのお申し込み受付が可能になります。

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イッツコム お客さまセンター

平日 9:30~20:00
土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30