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「イッツコムひかり」について

イッツコムひかりとは

イッツコムひかりとは、光ファイバー回線を利用してテレビ・インターネット・電話・インテリジェントホームなど、生活にはかかせない通信インフラを提供するサービスです。

従来よりも高速のインターネットサービスのご提供や、近い将来に開始される4K・8K放送への対応を予定しています。

また、最新規格の光ファイバーネットワークを利用するため、障害にも強く、より安定したサービスをご利用いただけます。

現在イッツコムのサービスをご利用中のお客さまへ

豊富なサービスラインナップ

ご利用用途に合わせた豊富な商品と料金プランをご用意!
最速2ギガで快適にメールから動画までお楽しみいただけるインターネットに、映画、スポーツなどの多彩なチャンネルを高画質で見放題のテレビサービス、スマートフォンで外出先から鍵の開け閉めや、お子さまやペットの見守りも行える インテリジェントホームなど、お客さまのライフスタイルにあわせた組み合せで無駄なくご利用いただくことができます。
さらに、まとめてご利用いただけるとお得になる割引サービスもご用意しております。

サービス利用イメージ画像

充実したサポート力

サポート風景イメージ画像

テレビのリモコンの操作がわからない、スマートフォンでのWi-Fi設定が分からないといったお悩みや、わずらわしい設置・設定作業は、イッツコムの専門スタッフに全ておまかせください。

お電話、メールでのサポートのほか、お客さまのパソコンとサポートスタッフのパソコンを一時的に接続して、状況を確認しながらトラブルを解決させていただくリモートサポートサービスや、状況や要望に応じて、スタッフがご自宅までお伺いする訪問サポートもご用意しております。
お客さまのお好みで、いつでもどこでもイッツコムの専門スタッフがサポートしますので安心してご利用いただけます。

地元密着の地域情報

地域イメージ画像

イッツコムチャンネルでは、たまがわ花火大会や高校野球の地区予選、地域の少年サッカー大会など、東京・神奈川の東急沿線エリアのイベントや試合を放送!
また、地元のサッカーチームであるJ1リーグ「川崎フロンターレ」の応援番組「Suki Sukiフロンターレ」も見逃せません!
他のメディアでは決して見ることのできない、選手の素顔やフロンターレの裏側までお楽しみいただけます。

イッツコムひかりの仕組み

イッツコムではG.PONという技術方式を採用しています。

イッツコムからお客さま宅までを光ファイバーで接続して信号を伝送します。
1本の光ファイバーを複数のお客さまと共有する技術方式で、海外を中心にFTTH市場の8割がこの方式を採用しています。
現在戸建住宅では、国内最速級の下り2Gbps、上り1Gbpsの通信サービスをご利用いただくことができます。

※ FTTHとは(Fiber To The Home の略)光ファイバーによる高速な通信サービスの総称。

イッツコムひかり配線イメージ画像

サービスを快適にご利用いただくために

高速光回線に切り替えても、宅内の配線や機器が高速通信に対応していないと、今までと変わらない速度になってしまいます。回線速度を最大限にしてサービスをお楽しみいただける簡単なステップをご紹介します。

回線速度を最大限にする方法

ご利用開始までの流れ

お住まいの地域でイッツコムひかり サービス開始後、下記お手続きが必要となります。
またお手続き内容はお客さまのお住まいによって異なります。

集合住宅にお住まいのお客さま

集合住宅は物件全体の工事完了後に、ご入居者さま宅内の工事が可能となります。

  1. 1.物件全体の工事完了
  2. 2.お問い合わせ
  3. 3.ご説明・お見積り
  4. 4.ご契約・工事
  5. 5.工事完了!サービス開始

戸建住宅にお住まいのお客さま

  1. 1.お問い合わせ
  2. 2.ご説明・お見積り
  3. 3.ご契約・工事
  4. 4.工事完了!サービス開始

工事に伴い、ご迷惑をおかけします。

2017年4月より2年間かけてサービスエリア全域の光ファイバー化を実施いたします。

地域にお住いの皆さまには工事期間中、交通規制などでご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

画像:謝ってるおにいさん

よくあるご質問

イッツコムひかりのサービスを利用できるか調べたいのですが。
ホームページにて、サービス提供エリアの情報を更新してまいります。
また、「イッツコムひかり 提供開始エリアお知らせメール」のお申し込みを受け付けております。
お住まいの地域が申し込み受付を開始しましたら、メールやお電話でご連絡させていただきます。
イッツコムひかりを利用するにはどんな工事になりますか?
【戸建住宅】
光ファイバーケーブルをお建物へ引き込む工事と、宅内に各種機器の設置が必要になります。
すでにイッツコムのサービスをご利用の場合は、同軸ケーブルから光ファイバー切り替える工事と設置機器の交換作業が必要となります。お住まいの状況によってご案内が異なりますので、詳しくはご訪問時にご説明させていただきます。
【集合住宅】
物件全体の工事後に、サービスをご利用するために宅内に各種機器の設置が必要になります。すでにケーブルをご利用の場合は、既存の機器を継続利用できますが、ご契約いただくサービスに応じて、機器交換が必要となる場合がございます。
【現在他社の光回線をご利用中のお客さまへ】
イッツコムひかりをご検討されたい場合は、一度ご相談ください。
お申し込みの手順など担当スタッフがご案内させていただきます。

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イッツコム お客さまセンター

平日 9:30~20:00
土・日・祝日・年末年始 9:30~18:30